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Grundsätzliches zum Widerruf/Rücksendung
1. Wir akzeptieren jeden Widerruf/Rücksendung, aus jedem Grund, zu jeder Zeit.
2. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
3. Bitte beachten Sie: Wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht,
trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Wir empfehlen -um Überraschungen zu vermeiden- vorab unseren kostenlosen Musterservice.
Ablauf bei einem Widerruf/Rücksendung
1. Sollte Grund zum Widerruf/Rücksendung bestehen, ist der Kunde verpflichtet, Papier-Depot e.K. VORAB per Mail widerruf 'ed' papier-depot.de, per Fax 089 – 6601 1981 oder per Telefon
089 – 6601 198-0 darüber zu informieren.
2. Die Rücksendung der Ware erfolgt -bei einem Widerruf- durch eine vom Kunden
freigemachte Sendung an unser Lager in der Ständler Str. 35 – 81549 München
3. Nach Prüfung und Feststellung des einwandfreien Zustandes der Ware, erstatten wir den vollen Kaufpreis per Überweisung. Bitte versäumen Sie es nicht, uns dazu Ihre Kontoverbindung mitzuteilen. Versandkosten bleiben hiervon unberührt.
Grundsätzliches bei einer Reklamation
1. Sollte Grund zur Reklamation bestehen, ist der Kunde verpflichtet, Papier-Depot.de
VORAB per Mail reklamation 'ed' papier-depot.de, per Fax 089 – 6601 1981 oder per Telefon
089 – 6601 198-0 darüber zu informieren.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass -an uns ohne unsere Zustimmung
gesendete- unfreie Pakete NICHT angenommen werden!
2. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass bei Reklamationen keine pauschale Abwicklungsweise angeboten werden kann. Je nach Sachlage (Art und Weise/Menge einer etwaigen Beschädigung) wird durch unseren Servicemitarbeiter der einfachste Weg für Alle gesucht und gefunden. |
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